Yardım Merkezi

Sıkça Sorulan Sorular

Aklınıza takılan sorular için hazırladığımız yanıtlar.

Ballarınız gerçekten doğal mı?

Evet. Ürünlerimiz katkısız, doğal ve organik sertifikalıdır. Her parti bağımsız laboratuvarda test edilmekte, ilaç kalıntısı ve katkı maddesi bulunmadığı onaylanmaktadır.

Balın kristalleşmesi normal mi?

Evet, kristalleşme tamamen doğaldır ve balın bozulmadığının göstergesidir. Kristalleşmiş balı hafifçe ılık suya koyarak eritebilirsiniz (50°C'yi geçmeyin).

Sipariş ne zaman kargoya verilir?

Ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo takip numarası size WhatsApp veya e-posta ile iletilir.

Toptan alım yapabilir miyim?

Evet. Market, restoran, otel ve kurumsal firmalar için toptan satış yapıyoruz. Toptan fiyat teklifi için toptan satış sayfamızı ziyaret edin ya da doğrudan iletişime geçin.

Hangi gramaj seçenekleri mevcut?

Tüm bal çeşitlerimiz 500g ve 970g olarak sunulmaktadır. Hediye setleri için ayrı paket seçeneklerimiz mevcuttur.

Ürünleri nasıl saklamalıyım?

Balı serin, kuru ve güneş ışığından uzak bir yerde saklayın. Buzdolabına koymaya gerek yoktur. Kavanozun ağzını her kullanımdan sonra sıkıca kapatın.

WhatsApp ile sipariş verebilir miyim?

Evet. 0850 532 8189 numarasından WhatsApp üzerinden sipariş verebilir, fiyat bilgisi alabilir ve teslimat hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Ürün iade koşulları nelerdir?

Açılmamış ve hasar görmemiş ürünlerde iade mümkündür. Detaylı bilgi için İptal & İade sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Diğer sorularınız için: 0850 532 8189 veya info@karadenizbalevi.com